Контакты и реквизиты

Продавец

Как связаться

• Заказы, оплата, возвраты, претензии — на support@takeda-mc.net. Укажите номер заказа и игровой ник. Отвечаем в течение 10 календарных дней, обычно быстрее.
• Быстрые вопросы — в Telegram t.me/takeda_mc↗ или в нашем Discord↗.
• Жалобы на игроков и обжалование наказаний — командой /report в игре или на сайте.

Что продаётся

В магазине shop.takeda-mc.net↗ продаются платные услуги по предоставлению доступа к дополнительному функционалу игрового сервера Minecraft «Takeda»:

• Привилегии VIP, MVP и PRO — наборы дополнительных внутриигровых возможностей (больше точек дома, косметика, удобные команды) на 1 месяц, 3 месяца или навсегда. Полный список возможностей — в карточке каждой привилегии.
• Премиум боевого пропуска — дополнительная ветка наград сезона, действует до конца текущего сезона.
• Сапфиры — внутренние очки Сервера, которые тратятся в игре на косметику, компаньонов, стили ника и другие игровые возможности. Сапфиры не являются деньгами и обратно на деньги не обмениваются.

Играть на Сервере можно бесплатно — покупки открывают дополнительные возможности, но не обязательны.

Оплата

Цены указаны в магазине в российских рублях и включают все применимые налоги и сборы. Оплата банковской картой или через СБП принимается платёжным сервисом Enot.io (enot.io); данные карт мы не получаем и не храним. После оплаты уведомление с номером и составом заказа приходит на указанную электронную почту.

Выдача

Покупка зачисляется на игровой аккаунт с указанным ником автоматически, обычно в течение 5 минут после оплаты; быть в игре в этот момент не нужно. Если покупка не пришла за 24 часа — напишите на support@takeda-mc.net с номером заказа.

Возврат

Если покупка не пришла по нашей вине или оплата списалась дважды — вернём деньги или выдадим покупку повторно. До зачисления от заказа можно отказаться — вернём оплату за вычетом комиссии платёжного сервиса. Услуга считается оказанной в момент зачисления, поэтому после него возврат возможен только в случаях, перечисленных в разделе 7 оферты.

Сроки и порядок:

• Заявление — на support@takeda-mc.net в течение 14 календарных дней со дня оплаты. Укажите номер заказа, игровой ник, дату и сумму оплаты, причину и приложите банковскую выписку или другое подтверждение платежа.
• Рассмотрение — 10 календарных дней с получения заявления; решение пришлём на тот же адрес.
• Перевод денег — не позднее 10 рабочих дней со дня решения, тем же способом и на те же реквизиты, с которых шла оплата — на ту же карту или тот же счёт СБП. На другие реквизиты или наличными не возвращаем.

Документы

• Публичная оферта — условия покупки, выдачи и возврата
• Пользовательское соглашение
• Правила сервера
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных

Сервер «Takeda» не является официальным продуктом Minecraft и не связан с Mojang Studios или Microsoft.